Perguntas Frequentes
Quais os cuidados que devo ter com as minhas joias?
As nossas joias em aço inoxidável são resistentes, hipoalergénicas e mantêm o seu brilho ao longo do tempo. Ainda assim, recomendamos alguns cuidados:
- Evita o contacto direto com perfumes, cremes ou químicos.
- Limpa regularmente com um pano macio, seco ou ligeiramente humedecido, para manter o brilho natural.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Temos vários métodos de pagamento à tua escolha: MBWay, Referência Multibanco, Cartão de Crédito / Débito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
Quanto custam os portes de envio?
Os portes de envio tem um custo de 3,95€ em compras inferiores a 70€. Para compras superiores a 70€, os portes são gratuitos em Portugal Continental e Ilhas.
Como é feito o envio e quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
O envio é feito através de correio CTT Registado, o que te permite seguir o estado da tua encomenda. Receberás um e-mail de confirmação de envio assim como o código de envio.
O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a expedição da encomenda.
Posso fazer uma troca ou devolução?
Os artigos poderão ser devolvidos ou trocados no prazo de 14 dias após a tua compra. Os artigos devolvidos devem estar nas suas condições originais, com as etiquetas intactas.
Não é possível devolver artigos personalizados.
Por favor consulta a nossa Política de Devolução para mais informações.
Como posso entrar em contacto com o Apoio ao Cliente?
Podes entrar em contacto connosco através do formulário disponível aqui.